x98 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng x98, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ. Dữ liệu tài khoản bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu. Những thông tin này được dùng để tạo và bảo vệ tài khoản của bạn.

Thông tin thanh toán được thu thập khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay, VNPAY-QR hoặc ngân hàng nội địa. x98 không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ – quá trình thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba có chứng chỉ bảo mật.

Chúng tôi cũng tự động thu thập dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, trang bạn truy cập và thời gian hoạt động trên nền tảng. Dữ liệu này giúp cải thiện hiệu năng ứng dụng và phát hiện các hoạt động bất thường.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng để: vận hành và duy trì tài khoản người dùng; xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND; gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản như cảnh báo đăng nhập bất thường hoặc xác nhận giao dịch.

x98 sử dụng dữ liệu hành vi sử dụng (các trang đã xem, thời gian trên nền tảng) để cải thiện trải nghiệm: tối ưu giao diện, đề xuất nội dung phù hợp và phát triển tính năng mới đáp ứng nhu cầu người dùng Việt Nam.

Thông tin liên lạc có thể được dùng để gửi thông báo ưu đãi và cập nhật tính năng, nhưng bạn luôn có quyền hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

3. Cookies và theo dõi hoạt động

x98 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu năng tải trang. Cookies cần thiết không thể tắt vì chúng đảm bảo nền tảng hoạt động bình thường.

Ngoài cookies kỹ thuật, chúng tôi có thể dùng cookies phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – ví dụ: trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên mỗi phần. Dữ liệu này được tổng hợp và không gắn với danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng, chẳng hạn yêu cầu đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn. Mọi kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ x98 đều được mã hóa bằng HTTPS để ngăn chặn đánh cắp thông tin trong quá trình truyền tải.

Mật khẩu tài khoản được mã hóa một chiều – ngay cả đội ngũ kỹ thuật của x98 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc của họ.

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo thời hạn tối thiểu cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý và hỗ trợ tra cứu lịch sử giao dịch của người dùng. Sau khi hết thời hạn lưu giữ hoặc khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

x98 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau: với các đối tác xử lý thanh toán (như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay) để hoàn tất giao dịch; với nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật trong phạm vi vận hành nền tảng; hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Các đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch và không được phép sử dụng dữ liệu đó cho mục đích khác. Tất cả đối tác kỹ thuật của x98 đều được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân được x98 lưu giữ: quyền truy cập – yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi có về bạn; quyền chỉnh sửa – cập nhật thông tin không chính xác; quyền xóa – yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép; và quyền hạn chế xử lý trong một số trường hợp cụ thể.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ hoặc live chat trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính bổ sung trước khi được thực hiện.

Bạn cũng có quyền rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó. Tất cả các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý bằng tiếng Việt.

7. Thay đổi chính sách và liên hệ

x98 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trên nền tảng trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng x98 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Mọi câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: [email protected] hoặc qua live chat trong ứng dụng. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến tại trang FAQ.